Widerrufsrecht und Rückgabe

Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen über CremaForYou (cremaforyou.com), betrieben von Steven Seidler, Langer Weg 1, 65760 Eschborn, Deutschland.
E-Mail: info@cremaforyou.com
Telefon: +49 176 83324456
USt-IdNr.: DE369135267

1. Rückgabefrist

Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Das ist Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher; die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie weiter unten.

2. So funktioniert die Rückgabe, Schritt für Schritt

1. Schreiben Sie uns an info@cremaforyou.com mit Ihrer Bestellnummer. Ein kurzer Grund hilft uns weiter, ist aber nicht nötig.
2. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen mit der Rücksendeadresse und einer einfachen Anleitung.
3. Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Bitte verpacken Sie sie sicher.
4. Sobald Ihre Rücksendung eintrifft, veranlassen wir die Erstattung und bestätigen sie per E-Mail.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Angekündigte Rücksendungen können wir Ihrer Bestellung zuordnen und deutlich schneller bearbeiten.

3. Zustand der zurückgesendeten Ware

Zurückgesendete Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Einen Wertverlust müssen Sie nur ersetzen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

4. Wer zahlt die Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ausnahme: Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kostet Sie die Rücksendung nichts; kontaktieren Sie uns zuerst, wir kümmern uns um alles.

5. Erstattung

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben (Kreditkarte, PayPal oder Klarna), und ist für Sie kostenlos. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

6. Beschädigt, defekt oder nie angekommen

Kommt Ihre Bestellung beschädigt oder defekt an oder kommt sie gar nicht an, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit Ihrer Bestellnummer und, falls möglich, einem Foto. Wir senden kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis. Details stehen in unseren Versandbedingungen.

7. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Steven Seidler, Langer Weg 1, 65760 Eschborn, Deutschland, E-Mail: info@cremaforyou.com, Telefon: +49 176 83324456) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Steven Seidler, Langer Weg 1, 65760 Eschborn, Deutschland, E-Mail: info@cremaforyou.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
_______________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Datum: _______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Fragen?

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